Szépészeti kommunikáció és szolgáltatásetika

A kiadvány a szépészeti ágazatban tanuló 9. évfolyamos diákok számára készült, de hasznos lehet minden kezdő szépész (kozmetikus, fodrász, kéz- és lábápoló technikus) számára is. A tankönyv célja a szépészeti szakmákhoz kapcsolódó kommunikációs képesség fejlesztése, kommunikáció-elméleti ismeretek átadása, etikai normák elsajátítása, melyek elengedhetetlenül fontosak a szakma gyakorlásához. A tankönyv végén található melléklet a Projektfeladatok és a Műhelymunkák mellett olyan hivatalos dokumentummintákat is tartalmaz, amelyekkel a szépész munkája során találkozhat. Ezek a feladatok kitekintést nyújtanak a tananyagból, és segítik a szakmai ismeretek gyakorlati szempontú elmélyítését.


A kiadvány fő témakörei: A kommunikáció alapfogalmai; A kommunikáció az emberi szükségletek és az értékek rendszerében; A kommunikáció a megismerő tevékenységek, a személyiség ismeretei; A kommunikáció gyakorlata a szépségszalonban; Kommunikáció telefonon, írásban és online; Szakmai etika, munkahelyi erkölcs és viselkedéskultúra a szépészeti szakmákban; Az ár-érték kifejeződése és az etikus szakmai viselkedés jelentősége a szépészeti szakmákban; Szalonetikett; Mellékletek (műhelymunkák, projektek, minták)