Kovács Zoltán A termelő és szolgáltató rendszerek fejlesztésének főbb irányai című könyve nélkülözhetetlen munka. A téma jellemzésével, elemzésével és fejlesztésével sok nemzetközi és hazai könyv foglalkozik, Kovács Zoltán könyve kiemelkedik közülük, egyrészt szinte minden fontos fogalom magyarázatát megadja, másrészt módszereket, eljárásokat mutat be érthetően, részletesen, melyek által elsajátítható a gyakorlatot jól ismerő szerző elemző szemlélete. A könyvben termelő és szolgáltató rendszerek jellemzésével és fejlesztésével kapcsolatos szinte minden fontos fogalom gyakorlati szempontú világos értelmezése megtalálható. A fogalmak felölelik az ismert hagyományos elveket és módszereket, így például a SWOT-elemzést, a TQM-szemléletet, a minőségi köröket, de megtalálható benne nagyon sok, ma már alapvetőnek számító módszer is, mint például a Kaizen, a lean, a Just in Time, a Six Sigma, a teknősbéka, sőt sok, napjainkban terjedő új, korszerű elv és módszer is. Prof. Dr. Veress Gábor, egyetemi tanár
